retailCRM / Simla: интеграция с ИИ
В retailCRM обращение часто связано с заказом и конкретным магазином. Для ИИ важны идентификатор заказа, разрешённые данные клиента и точный список полей, которые можно менять.
Планируемое направление. Ниже — разбор сценария и документации поставщика, а не подтверждение работающего коннектора Сквоча. Доступность и сроки нужно уточнить для вашего проекта.
Что есть в документации платформы
retailCRM публикует API для обмена данными с внешними системами. Способ авторизации и доступы следует выбирать под конкретный аккаунт и набор операций.
Что согласовать для Сквоча
- Указать магазин и правила поиска существующего заказа.
- Отделить чтение статуса от изменения состава, доставки и оплаты.
- Сохранять внешний идентификатор обращения, чтобы повтор события не создавал второй заказ.
Как проверить целевой сценарий
Проверить запрос по существующему заказу, неизвестному номеру и повторному обращению. Изменения цены и оплаты не должны выполняться без отдельного разрешения.
Что не обещаем без проверки
Региональные бренды и редакции проверяются отдельно. Наличие API у CRM не подтверждает готовый коннектор или право ИИ менять любую сделку.
Документация проверена . Условия и интерфейсы могут измениться. Готовность подключения подтверждается отдельно после проверки прав и теста в целевой системе.
Для первого обращения достаточно версии системы и описания задачи. Не отправляйте пароли, токены и данные клиентов.