Почта

Сценарии для обсуждения

Почтовый ящик и сервис транзакционной доставки решают разные задачи. Получение писем, отправку, цепочки ответов и обработку недоставки нужно согласовать по отдельности.

• Классификация входящего обращения и подготовка ответа.
• Отправка согласованного уведомления по заявке.
• Передача письма сотруднику с сохранением темы и цепочки разговора.

Что проверить до подключения

• Домен, ящик, API или почтовый протокол и права приложения.
• Адрес отправителя, ограничения вложений и правила обработки персональных данных.
• Идентификаторы писем, недоставка, отписки и предотвращение почтовых циклов.

Доступ к отправке не означает доступ к входящей почте. Пароли и токены нельзя передавать через публичную форму запроса.

Планируемые направления. Перечень не подтверждает готовность коннекторов Сквоча. API, доступность в регионе, тариф и условия поставщика проверяются отдельно для выбранной задачи.

Что указать в запросе

Название и версию системы, тип аккаунта, нужное действие и ожидаемый результат. Запрос не запускает подключение и не устанавливает срок реализации. Доступы, секреты и данные клиентов в публичную форму не отправляйте.