Сквоч
Создать сотрудника

AI-сотрудник для стоматологии

Стоматологии

Запись пациентов и подтверждение приёмов

Поручите Сквочу обращения пациентов, согласование визитов и связь перед приёмом. Администратор получит детали и понятный следующий шаг.

Создать сотрудника Посмотреть пример

Знакомые ситуации

Когда я могу помочь

  1. Администратор занят, а поступает новый звонок

  2. Пациент обращается после закрытия клиники

  3. Нужно подтвердить завтрашние приёмы

От обращения до результата

Что можно поручить

Выберите одну задачу для старта или несколько сценариев для разных обращений.

01Входящее обращение

Записать нового пациента

Пациент хочет попасть на приём и узнать условия.

  1. Уточнить услугу, пожелания к специалисту и удобное время
  2. Проверить доступное время в подключённом расписании или собрать пожелания
  3. Согласовать визит и зафиксировать контактные данные
Результат

Запись в подключённой системе либо заполненная заявка администратору.

Выбрать эту задачу
02Исходящий контакт

Подтвердить приём

До назначенного приёма нужно уточнить планы пациента.

  1. Связаться по списку предстоящих визитов
  2. Уточнить, придёт ли пациент в назначенное время
  3. Зафиксировать подтверждение, отмену или просьбу о переносе
Результат

Администратору понятен статус каждого обращения перед визитом.

Выбрать эту задачу
03Входящее обращение

Перенести запись

Пациенту больше не подходит выбранное время.

  1. Уточнить существующую запись
  2. Собрать новые пожелания и согласовать доступный вариант
  3. Изменить запись через подключённую систему или передать запрос администратору
Результат

Изменённая запись или запрос на перенос с нужными сведениями.

Выбрать эту задачу
04Исходящий контакт

Пригласить на повторный визит

Клиника подготовила список пациентов и повод для повторного обращения.

  1. Объяснить повод звонка по правилам клиники
  2. Уточнить актуальность визита и удобное время
  3. Согласовать следующий шаг или зафиксировать ответ
Результат

Заявка на визит, договорённость о контакте или отказ от предложения.

Выбрать эту задачу

Пример сценария

Пациент выбирает время приёма

Пример диалога со сбором заявки администратору. Время ещё не подтверждено.

К описанию задачи
Сквоч и клиентТекстовый пример
  1. Клиент

    Хочу записаться на консультацию. Лучше завтра после шести.

  2. Сквоч

    Уточню пожелания для администратора. Хотите попасть к определённому врачу?

  3. Клиент

    К любому свободному. Это мой первый визит.

  4. Сквоч

    Передам: первичная консультация, завтра после 18:00. Как к вам обращаться и по какому номеру подтвердить время?

Что получает команда

Первичный приём · завтра после 18:00 · врач без предпочтений · требуется подтверждение администратора.

Правила вашего бизнеса

Что понадобится для работы

Услуги и специалисты

Перечень услуг, организационные условия и информация о врачах.

Правила записи

Расписание и доступ к записи либо порядок согласования с администратором.

Порядок общения

Поводы для напоминаний и правила передачи вопросов сотрудникам.

Перед запуском

Частые вопросы

Откуда Сквоч узнаёт свободное время?

Из подключённого актуального расписания. Если такого подключения нет, сценарий собирает пожелания по времени и передаёт их администратору для подтверждения.

Можно ли выбрать конкретного врача?

Это пожелание включается в сценарий записи. Для согласования времени нужны сведения о специалистах и их расписании.

Можно начать только с подтверждения приёмов?

Да, для старта можно выбрать одну задачу: подготовить список визитов, правила разговора и способ фиксации ответов.

Что происходит при просьбе о переносе?

Сквоч уточняет новые пожелания. Изменение в расписании выполняется через настроенное подключение; в другом случае администратор получает запрос на перенос.

Начните с одной задачи

Создайте сотрудника
для стоматологии

Добавьте информацию о бизнесе и проверьте ответы на своих примерах.

Создать сотрудника Обсудить задачуСтоимость и условия
Все решения