AI-сотрудник для отеля

Отели

Брони номеров и вопросы гостей

Принимайте запросы на размещение, уточняйте условия проживания и передавайте нестандартные пожелания стойке размещения.

Знакомые ситуации

Когда я могу помочь

  1. Гость выбирает номер

  2. Нужно подтвердить заезд

  3. Гость спрашивает об услугах отеля

От обращения до результата

Что можно поручить

Выберите одну задачу для старта или несколько сценариев для разных обращений.

01Входящее обращение

Подобрать номер

Гость сравнивает варианты размещения.

  1. Уточнить даты, число гостей и пожелания
  2. Рассказать об актуальных категориях и условиях
  3. Передать заявку или направить к бронированию
Результат

Запрос на размещение с параметрами поездки.

Выбрать эту задачу
02Входящее обращение

Принять запрос на бронь

Гость готов оформить проживание.

  1. Собрать даты, гостей и контакты
  2. Проверить доступность через подключённую систему или передать запрос
  3. Объяснить способ подтверждения
Результат

Бронь в системе или заявка стойке размещения.

Выбрать эту задачу
03Исходящий контакт

Подтвердить заезд

До заезда нужно уточнить планы гостя.

  1. Напомнить даты и условия
  2. Уточнить изменения и время прибытия
  3. Передать особые пожелания отелю
Результат

Подтверждённый заезд или обновлённый запрос.

Выбрать эту задачу

Пример сценария

Номер на выходные

Пример сбора параметров размещения.

К описанию задачи
Сквоч и клиентТекстовый пример
  1. Клиент

    Нужен номер на двоих с пятницы по воскресенье.

  2. Сквоч

    Уточню даты, нужен ли завтрак и есть ли пожелания к категории номера?

  3. Клиент

    С завтраком, стандартный номер.

  4. Сквоч

    Передам запрос: двое гостей, пятница—воскресенье, стандарт, завтрак. Отель подтвердит доступность.

Что получает команда

2 гостя · пятница—воскресенье · стандарт · завтрак · ждёт подтверждения.

Правила вашего бизнеса

Что понадобится для работы

Номера и условия

Категории, цены, даты, правила заезда и выезда.

Бронирование

Источник доступности или порядок подтверждения стойкой.

Услуги отеля

Актуальные ответы о парковке, завтраке и дополнительных услугах.

Перед запуском

Частые вопросы

Можно проверить наличие номера?

Да, при подключённом источнике доступности; иначе запрос подтверждает стойка.

Как обрабатываются особые пожелания?

Они фиксируются вместе с бронью и передаются ответственному сотруднику.

Начните с одной задачи

Создайте сотрудника
для отеля

Добавьте информацию о бизнесе и проверьте ответы на своих примерах.

Ранний доступ

Скоро откроем доступ

Оставьте email — получите приглашение раньше.

Отправляя email, вы соглашаетесь на обработку данных. Политика конфиденциальности.