МТС Exolve: интеграция с ИИ
Для МТС Exolve нужно разделить управление проектом через API и телефонное подключение через SIP. Создание учётной записи — только часть маршрута, а не проверка разговора с ИИ.
Планируемое направление. Ниже — разбор сценария и документации поставщика, а не подтверждение работающего коннектора Сквоча. Доступность и сроки нужно уточнить для вашего проекта.
Что есть в документации платформы
В документации МТС Exolve есть отдельный метод создания SIP-учётной записи. Его параметры и права нужно проверять в контексте выбранного проекта.
Что согласовать для Сквоча
- Определить проект, владельца номера и назначение SIP-учётной записи.
- Согласовать входящие и исходящие направления, число разговоров и правила перевода.
- Хранить реквизиты подключения отдельно от публичного запроса на интеграцию.
Как проверить целевой сценарий
Проверить маршрутизацию тестового номера, двусторонний звук и передачу сотруднику. При ошибке авторизации не повторять исходящие звонки без контроля.
Что не обещаем без проверки
Наличие SIP у оператора не подтверждает совместимость конкретного тарифа со Сквочем. Нужен тест входящего звонка, звука в обе стороны и перевода на человека.
Документация проверена . Условия и интерфейсы могут измениться. Готовность подключения подтверждается отдельно после проверки прав и теста в целевой системе.
Для первого обращения достаточно версии системы и описания задачи. Не отправляйте пароли, токены и данные клиентов.