ИИ для управляющих компаний ЖКХ
Сквоч принимает обращение жителя, а управляющая компания подтверждает работы, сроки и начисления после проверки дома.
- Точность
- 94%
- Конверсия
- 23%
- Решено
- 74%
Уточнить адрес, подъезд, этаж, помещение и подробности проблемы.
Спросить о протечке, отключении, угрозе безопасности и возможности приложить фото.
Сохранить контакт, доступ в помещение и удобное время для осмотра.
Передать жителю подтверждённые сроки, действия службы и порядок повторного обращения.
Автоматизация с помощью AI для управляющих компаний ЖКХ
Житель сообщает адрес, подъезд и проблему: протечку, отопление, уборку, свет или состояние общего имущества. Сквоч уточняет срочность, фото, доступ в помещение и удобный способ связи.
Автоматизация звонков и переписок для управляющих компаний ЖКХ
Диспетчер или инженер проверяет обращение по дому, назначает ответственную службу и фиксирует результат. Сроки работ, платные услуги и начисления подтверждает управляющая компания по данным дома и договора.
«В подъезде не работает освещение, хочу зарегистрировать обращение и передать адрес с фотографией проблемы.»
Житель описывает проблему
Сквоч собирает адрес, симптомы, фотографии и сведения о срочности.
Инженер проверяет дом
Управляющая компания определяет ответственную службу и порядок осмотра.
Заявку сопровождают
Житель получает подтверждённые сроки и информацию о результате работ.
- Чек-лист демоПять проверок, поле для доказательств и итоговое решение.3 страницы · 164 КБ
- Доступ к CRMПрава на данные, согласование действий и порядок отмены изменений.3 страницы · 162 КБ
- План пилотаОдин процесс, измеримая база и условия продолжения или остановки.3 страницы · 161 КБ
Бесплатно · Без регистрации
Автоматизация бизнеса: вопросы и ответы
Как добавить информацию о бизнесе?
Укажите сайт, загрузите документы, добавьте текст или голосовую инструкцию. Передайте услуги, товары, условия и правила общения: Сквоч использует материалы вашей компании для ответов клиентам.
Можно работать без CRM?
Да. Обращения и история общения могут оставаться в Сквоче. Внешнюю CRM подключают, когда нужно передавать в неё заявки, задачи и результаты разговоров. Права и доступные действия проверяются отдельно.
Что ассистент может сделать самостоятельно?
Вы задаёте задачи, обязательные вопросы и разрешённые действия. Для изменения записи, заказа или данных в системе нужны соответствующее подключение и права. Если доступа нет, Сквоч соберёт информацию и передаст заявку вашей команде.
Можно подключить звонки и переписку?
Да. Телефон, чат сайта и мессенджеры подключаются и настраиваются отдельно. Вы выбираете каналы, часы работы и правила общения для каждого сценария.
Когда подключается человек?
По просьбе клиента, при нехватке информации или по вашим правилам. Сложные, спорные и нестандартные вопросы можно сразу передавать сотруднику вместе с контекстом разговора.
Как начать?
Добавьте материалы компании и выберите одну задачу. В личном кабинете app.sqoch.com настройте каналы, доступы и правила, затем проверьте сценарий на своих обращениях перед запуском.
Близкие направления
Ссылка, файл или голос — и сотрудник готов к работе.
- Под ваши задачи
- Запуск за 10 минут
- Работает 24/7