Сквоч
Создать сотрудника

Телефония

Телефония связывает звонок, контекст обращения и следующий шаг менеджера. Возможность зависит от провайдера и способа доступа.

Планируемые направления · Совместимость проверяется отдельно. Подробнее

Системы и направления

218 позиций

Сценарии для обсуждения

Телефонный сценарий зависит от номера, оператора, SIP или API и правил перевода. Для Сквоча отдельно проверяются медиамаршрут, права управления звонком, запись и передача разговора сотруднику.

  • Принять входящий звонок.
  • Собрать контекст обращения.
  • Передать разговор оператору.

Что проверить до подключения

  • Номер и тариф.
  • Маршрут аудио и Caller ID.
  • Резервный маршрут и запись.

Совместимость конкретного тарифа проверяется отдельным тестовым звонком. Наличие SIP или API не доказывает доступность номера, двустороннего аудио, перевода и нужной географии.

Планируемые направления. Перечень не подтверждает готовность коннекторов Сквоча. API, доступность в регионе, тариф и условия поставщика проверяются отдельно для выбранной задачи.

Что указать в запросе

Название и версию системы, тип аккаунта, нужное действие и ожидаемый результат. Запрос не запускает подключение и не устанавливает срок реализации. Доступы, секреты и данные клиентов в публичную форму не отправляйте.

Скоро откроем доступ

Оставьте email — получите приглашение раньше.

Политика конфиденциальности.